Terugbetalingsbeleid

Retourzendingen & Herroepingsrecht

Bij Raravina willen we dat elke ervaring met ons doordacht aanvoelt, van de wijnen die we selecteren tot de manier waarop we uw bestelling afhandelen.

Annuleringen Van gedachte veranderd voordat uw bestelling is verzonden? Neem gewoon contact met ons op en we annuleren het direct, met een volledige terugbetaling binnen 14 dagen.

Wijn & Bederfelijke producten Als consumptiegoederen zijn onze wijnen vrijgesteld van het wettelijk EU-herroepingsrecht. We kunnen geen retouren accepteren op basis van van gedachte verandering zodra een bestelling is uitgevoerd. Dat gezegd hebbende, als er iets defect, beschadigd of niet zoals beschreven arriveert, zullen we het altijd goed maken. Neem gewoon binnen een redelijke tijd na ontvangst van uw bestelling contact op en we vinden een oplossing.

Accessoires Voor niet-bederfelijke accessoires (hoeden, tassen en vergelijkbare artikelen) heeft u het recht om uw aankoop te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, om welke reden dan ook. Artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. Om dit recht uit te oefenen, neem contact met ons op via hello@raravina.com binnen de periode van 14 dagen. De kosten voor het retourverzenden zijn voor uw rekening.

Zodra we uw retourzending ontvangen, vergoeden we uw oorspronkelijke betaling, inclusief standaard leveringskosten, binnen 14 dagen, met dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de aankoop.

Neem contact op Om een bestelling te annuleren of een retourzending te starten, neem contact met ons op via hello@raravina.com.